Politique de Confidentialité
1. Informations Générales
xelionpravio, plateforme dédiée au développement personnel dans l'accompagnement familial, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
Responsable du traitement
xelionpravio
Adresse : 1 Pl. Jules Gévelot, 78700
Conflans-Sainte-Honorine, France
Téléphone : +33 9 70 72 20 70
Email : info@xelionpravio.sbs
2. Données Collectées
Dans le cadre de nos services d'accompagnement parental et de développement familial, nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme.
| Type de données | Exemples | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, adresse email, téléphone | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Adresse IP, cookies, pages visitées | Intérêt légitime |
| Données de formation | Progrès, évaluations, préférences d'apprentissage | Exécution du contrat |
| Données de communication | Échanges emails, messages sur la plateforme | Exécution du contrat |
Méthodes de collecte
- Formulaires d'inscription et de contact
- Navigation sur notre site web
- Interactions avec nos programmes de formation
- Communications directes (email, téléphone)
- Cookies et technologies similaires
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune étant fondée sur une base légale appropriée :
Services de Formation
Fournir nos programmes d'accompagnement parental, suivre votre progression et personnaliser votre expérience d'apprentissage.
Communication
Répondre à vos questions, vous tenir informé de nos nouveautés et vous envoyer des informations pertinentes sur l'éducation familiale.
Amélioration des Services
Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos contenus et développer de nouveaux programmes adaptés aux besoins des familles.
Obligations Légales
Respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires en vigueur en France.
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services
- Hébergement de données (serveurs sécurisés en Europe)
- Services de paiement (pour le traitement des transactions)
- Outils d'analyse web (données anonymisées)
- Services de communication (newsletters, support client)
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.
Important : Tous nos prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiquement demandés.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances légalement définies.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs.
Droit d'Opposition
Vous opposez au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de Limitation
Demandez la restriction du traitement de vos données dans certains cas.
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@xelionpravio.sbs en précisant clairement votre demande et en fournissant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
6. Sécurité des Données
La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage des données sur des serveurs sécurisés en Europe
- Sauvegardes automatiques et chiffrées
- Systèmes de détection d'intrusion
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
- Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Audits de sécurité périodiques
- Politiques internes strictes de gestion des données
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte utilisateur | 3 ans après dernière connexion | Gestion du service |
| Données de formation | 5 ans après fin du programme | Suivi pédagogique |
| Données comptables | 10 ans | Obligations légales |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Analyse d'audience |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Nous aident à améliorer le site
- Cookies de préférence : Retiennent vos choix et paramètres
Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons qu'il respecte les exigences du RGPD :
- Décision d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
- Certification ou codes de conduite approuvés
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site.
La version actuellement en vigueur est datée du 15 janvier 2025. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
78700 Conflans-Sainte-Honorine
France
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.